Case: Effektiva reparationer för Saab Automobile och General Motors Europe

Semcon utför reparationseffektivitetsarbete åt Saab och General Motors Europe för att serviceteknikerna hela tiden ska ha tillgång till de mest effektiva service- och reparationsmetoderna.

Utmaning
Semcon utför reparationseffektivitetstjänster åt General Motors Europe (GME), det vill säga Saab Automobile och Opel/Vauxhall, i syfte att identifiera mer kostnadseffektiva reparationsmetoder. Semcon ansvarar för reparationseffektivitetsarbetet hos Saab sedan 2004. På grund av de goda resultaten har Semcon fått liknande ansvar hos flera av GME:s märken.

Lösning
Semcon har stor erfarenhet av att ta fram service- och reparationsmetoder samt att beräkna standardtider åt GME, vilket tillsammans med våra expertkunskaper skapar mycket goda förutsättningar för att optimera reparationsprocesserna. Dessutom vidarebefordras kunskap och förbättringsidéer från metodutvecklingsarbetet till reparationseffektivitetsteamet och vice versa, vilket hela tiden skapar nya synergieffekter.

För att utveckla mer kostnadseffektiva reparationsmetoder analyseras metoderna ur teknisk synvinkel. Analysen pekar ut roten till ett problem och identifierar möjliga förbättringar. Exempel på möjliga åtgärder är att se över reservdelsnedbrytningen eller förbättra reparationsmetoderna. Dessutom genomförs analyser av återvinningen av reservdelar i syfte att ta fram förslag på hur återvunna reservdelar kan användas.

Resultat
Per Edlund, ansvarig för reparationseffektiviteten inom GME och Semcons kundkontakt, beskriver Semcons insatser: ”Reparationseffektivitet är en tvärfunktionell process där Semcon spelar en viktig roll för att vi når ett framgångsrikt resultat.”

Dela